Je vous invite à voter pour Isabelle Bernier, une amie, qui participe au concours blogueuse TWIK. Elle a étudié avec moi au Campus Notre-Dame de Foy dans le domaine de la mode, donc elle a toutes les compétences requises pour réaliser ce job. Simons et sa marque TWIK seront gagnants à avoir Isabelle comme blogueuse 
Votez Isabelle Bernier en grand nombre au concours blogueuse TWIK
Merci beaucoup de votre collaboration au succès d’une amie!
Et bonne chance Isabelle!
Hélène
L’expérience client est un objectif très important pour les détaillants afin de fidéliser sa clientèle et se différencier de la concurrence. On peut détecter son importance par la popularité montante du marketing relationnel. Pour leur boutique de Manhattan, Prada a fait affaires avec IconNicholson pour intégrer la technologie pour pouvoir développer une relation client et permettre une expérience agréable de magasinage à sa clientèle.
Pourquoi se presser et se ruer pour avoir les meilleurs prix en risquant de se blesser et de perdre des heures à attendre pour rien? Avec Internet, les sites transactionnels, les mannequins virtuels, le social retailing et les sites de ventes d’échantillons en ligne , il est possible d’avoir des vêtements des dernières tendances, de grandes marques aux meilleurs prix et ce, sans ampoule aux pieds ni «oeil au beurre noir» !!
Dans l’industrie de la mode, les tendances sont éphémères, tout va très vite. Avec Internet, une multitude d’informations est disponible à la fois sur les sites Web et sur les blogues. Il est donc très difficile de rester à l’affût de toutes ces informations sur Internet. Naviguer sur tous nos sites favoris pour savoir s’il y a quelques choses de nouveaux peut être très long et très rigoureux. Il existe une technique afin que toute l’information soit diriger vers ton ordinateur : les flux RSS.
Il est très ennuyeux de magasiner seul. Il arrive fréquemment qu’on ne peut trouver quelqu’un pour nous accompagner et nous conseiller dans notre magasinage, ou que l’avis de notre copain, en terme vestimentaire, n’a pas de poids dans nos choix! Rien ne vaut plus que l’avis de nos ami(e)s. Depuis 2007, il existe une technologie qui permet de magasiner avec nos amis à distance. IconNicholson a créé le concept du «Social retailing». Cette technologie est destinée à améliorer l’expérience de magasinage en boutique par un miroir interactif. Dans cet article, il sera question de décrire cette technique et de présenter son fonctionnement à l’aide d’une brève vidéo. démontrant le fonctionnement de cette application mode pour le commerce de détail.
L’application de nouvelles technologies ce fait de plus en plus dans tout les domaines pour nous simplifier la vie. La publicité en lieu de vente se renouvelle. Ce n’est plus des dégustations ou des distributions de coupons de rabais. Les consommateurs veulent de plus en plus des expériences de magasinage. Ils veulent toujours jumeler l’utile à l’agréable car pour plusieurs personnes le magasinage est une corvée souffrante (ce qui n’est pas du tout mon cas). Ce qui peut aider les détaillants à offrir une expérience agréable à leur clientèle est d’appliquer les nouvelles technologies à leurs activités. Dans ce texte, le cas d’Adidas et de ses chaussures, sera présenté.
De plus en plus, les produits sont plus difficilement différenciables. La concurrence et les nouveautés font travailler davantage les entreprises pour donner une valeur ajoutée à leur produit. Adidas, à bien compris. Dernièrement, Adidas à innover avec leur nouvelle application de leur chaussure. En plus d’être une chaussure confortable et mode, elle devient aussi un jeu virtuel en 3D. Une réalité augmentée pour Adidas, rien de moins.
La marque est l’expérience et l’expérience est la marque (Dayal et al., 2002).
Les marques sont l’un des quatre sujets les plus populaires dans le domaine de la mode et dans les forum de discussion (Thomas et al., 2007), ce qui suggère qu’il est important de considérer l’effet des marques dans l’élaboration de stratégies marketing sur Internet. Selon Chen et He (2003), il existe un lien significatif entre la connaissance d’une marque et l’intention d’adopter un détaillant en ligne. De plus, selon Park et Stoel (2005) la notoriété d’une marque influence positivement l’intention d’achat. En d’autres termes, plus la marque est connue, plus il aura de visiteurs sur le site Web et plus les probabilités d’achats des visiteurs seront grandes.
Toujours avoir une garde robe tendances est très couteux, mais avec les ventes d’échantillons, il est possible d’avoir les tenues les plus tendances à des prix de soldes de fin de saisons. Les ventes d’échantillons sont peu fréquentes et parfois pas accessibles car elles sont seulement à Montréal, Toronto ou New York…mais pour permettre à tous d’avoir accès à ces ventes d’échantillons, il existe des ventes d’échantillons en ligne. Mes préférées sont Rue La La et Haute Look. En plus, avec ces sites, il est possible de cumuler un montant en recommandant le site à plusieurs de tes amis (10$ par ami(e) qui s’inscrit).
Comme il a été mentionné dans mon billet «Ce que recherche les acheteurs en ligne», les consommateurs en ligne recherche une expérience. La technologie 3D permet d’offrir cette expérience (Maitland, 2000; Elkin, 2001). De plus, dans l’industrie de la mode, certains inconvénients de la vente en ligne de vêtements sont très présents dans le e-commerce mode. Pour ce faire la technologie peut régler certains de ces problèmes. Principalement, les consommateurs hésitent à acheter en ligne car ils ne peuvent pas essayer avant l’achat et la disponibilité d’un service après vente est rare et parfois même inexistant (Elkin, 2001; Brady, 2000). La principale innovation pour répondre à ces barrières est la technologie 3D.(Siddiqui et al, 2003)
